近日，抖音舉辦“治理詐騙開放日”，來自學界、業界的專家學者與媒體、抖音，圍繞防詐反詐交流應對經驗和治理措施。據報道，抖音平臺主動參與網絡詐騙治理，研發上線100多個反詐模型，提前攔截平臺96%詐騙行為，舉報量兩年內下降88%，為詐騙治理安上了一把風險防控的“防護網”。
隨著數字生活、平臺經濟的蓬勃發展，在無時不網、無處不網、無人不網的大背景下，網絡安全成為各方關注的焦點。各類詐騙行為花樣翻新、層出不窮，愈發呈現出長周期、多環節、跨平臺、善屏蔽、易迷惑等特點，在詐騙的預防、辨識、打擊、宣教等方面，擺出了更大難題、提出了更高要求。
抖音平臺通過上線“抖音小安”功能，運用智能工具，識別潛在風險，開展分級干預，提升反詐能力，保護用戶安全。“抖音小安”在織密織牢反詐“防護網”中，既有先行先試、初現成效的經驗探索，又有干預主動、多方聯動、創新帶動等“多輪驅動”的理性呼吁。
主動干預、關口前移，變“亡羊補牢”為“未雨綢繆”。面對網絡詐騙事后“圍追堵”難度大等問題，“抖音小安”通過精準分析過往詐騙行為，建立文本、視頻、鏈接、設備等數據風險庫和風險模型，提前識別和攔截異常行為，做到“案不發生、錢不轉走”。各平臺要不斷把反詐關口前移，根據會話、交互、評論、直播、信息流等不同場景，準確研判出情感詐騙、致富詐騙、刷單詐騙、醫療詐騙等風險類別，分級分類分對象給予彈窗提示、安全確認、智能語音甚至是警方提醒，加強前端情報工作、苗頭偵查工作，切實以關口前移的“一小步”邁出網絡安全的“一大步”。
多方聯動、協同治理，變“獨木難支”為“合抱成林”。由于新型網絡詐騙的手段新穎、對象精準、鏈路延長等突出特征，有的是在脫離平臺管控進入第三方后，才逐步顯現出違法跡象。因此，要實施全覆蓋監管，跨平臺跨行業間要嚴格落實實名入網規定，打破監管信息壁壘，協同行業組織強化源頭治理，凈化網絡環境；要全鏈條打擊，公安、檢察、法院、銀行等部門從“黑灰產”鏈條入手，由上游及下游、以下游溯上游，打出即時查詢、緊急止付、快速凍結、聯合打擊、追繳贓款的“組合拳”，擠壓網絡詐騙生存空間；要全系統防范，打通互聯網反詐“綠色通道”，迅速準確處置高危賬號、卡號、域名等，全面提升反詐系統的防范和支撐能力。
創新帶動、技術領跑，變“人工跑腿”為“數據跑路”。治理網絡詐騙是一項“不進則退、慢進亦退”的艱巨任務。為解決“被動與滯后”的問題，“抖音小安”作為一款AI風控產品，具有較強的主動學習能力、數據分析能力、自我迭代能力，可以“在斗爭中學會斗爭”。隨著網絡詐騙集團利用新技術新業態，不斷更新犯罪工具，我們作為治理方，必須“魔高一尺、道高一丈”，充分利用區塊鏈、大數據、AI智能等最前沿最先進的技術手段，釋放數據資源、打破信息孤島，讓大數據監管發揮“指數效應”。與此同時，要格外注重數據采集的安全和數據運用的合規，避免技術濫用、侵犯隱私。
值得關注的是，治理網絡詐騙的經驗教訓證明，防止“一老一幼”被騙，既是“打防管控”重點，又是“群防群治”難點。針對特殊群體，“抖音小安”開辟“小安青松社區”，為老人提供語音視頻提醒、專線客服服務和最新辟謠內容；增設青少年模式，在感知環節和治理層面保護青少年。我們要加強對老人、婦女、兒童、殘疾人等特定群體的個人信息保護，嚴厲打擊買賣、泄露、濫用上述群體的生物識別、金融賬號、行蹤軌跡等敏感個人信息行為，堅決斬斷詐騙鏈條，助力構筑更加安全、清朗、有序的網絡空間。（作者：肖迪）
